Que Hacer si su Vehículo ha Sido Robado

De acuerdo con las estadísticas publicadas por la Oficina Federal de Investigación (FBI), mas de 1.2 millones de robos de vehículos fueron reportados durante 2002, un total aproximado a los $8.2 billones. Durante 2002, el número de robos de vehículos aumentó un 0.4 por ciento. Nosotros entendemos que el robo de su vehículo puede ser una mala experiencia. GEICO quiere que usted sepa que estamos aquí para ayudarle paso por paso en caso de que usted sea víctima de un robo de auto. Los siguientes párrafos le ofrecen una guía detallada para reportar el robo de un automóvil y para poder resolver esta desagradable experiencia lo antes posible.

Si su vehículo ha sido robado, usted debe de contactar a la policía inmediatamente y reportarlo. GEICO no puede validar ningún reclamo de robo al menos que usted haya hecho un reporte a la policía.

Tan pronto como contacte a la policía, usted puede hacer un reporte en línea del robo o llamar a GEICO al 1-800-841-3000 para hacer el reporte del robo lo antes posible. Nuestros representantes de reclamos están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Si usted no tiene cobertura integral, aun así debe de notificarnos del robo del vehículo inmediatamente. Notificando a GEICO del robo del vehículo lo podrá proteger en caso de que el ladrón cause daños a otros con su vehículo.

Cuando contacte a GEICO, tenga la siguiente información disponible:

  • El Certificado del Título del vehículo.
  • La ubicación de todas las llaves del vehículo antes y después del robo.
  • Los nombres e información para contactar a todas las personas que tuvieron acceso al vehículo.
  • Una descripción de su vehículo, incluyendo el millaje, las opciones que tiene el vehículo, y las mejoras* que se hayan hecho al vehículo. Si usted tiene recibos de las mejoras o del mantenimiento del vehículo, por favor tenga todo esto disponible.
  • Una lista de artículos personales que fueron robados con su vehículo. La cobertura de artículos personales varia de Estado a Estado, y su póliza del hogar o de inquilino podrá proveerle cobertura adicional para los artículos personales que fueron robados.
  • Si es aplicable, por favor incluya cualquier información referente a la compañía financiera o arrendadora del vehículo. Incluya su número de cuenta.

Si el vehículo robado esta financiado o arrendado reporte el robo a la compañía financiera o arrendadora. Para acelerar el proceso de reclamo, informe a la compañía que se ponga en contacto con GEICO directamente para hablar del caso.

Cuando usted reporte un reclamo, usted recibirá un Cuestionario del Robo de Vehículo. Complete y devuelva el informe a su ajustador de seguros lo antes posible.

GEICO también podrá proveerle un vehículo alquilado. Contacte a su ajustador de seguros para información mas detallada.

Si la policía recupera su vehículo, asegúrese de avisarle al ajustador de seguros de GEICO inmediatamente. Esto ayudará a resolver su reclamo más rápidamente. Para información adicional acerca de los robos de vehículos, visite la pagina del National Highway Safety Administration.

* La cobertura por mejoras en su vehículo y modificaciones puede ser limitada - su ajustador de seguros podrá darle mas información.

La intención de este material es solamente para información general. Esto no extiende cobertura más allá del contrato. Por favor revise su contrato para cualquier información específica o preguntas correspondiente a las coberturas.